En tant que responsable de boutique Fusalp, vous êtes chargé(e) de superviser toutes les opérations de la boutique, de la gestion des stocks à la satisfaction client. Votre rôle consiste à assurer que nos clients bénéficient d’une expérience exceptionnelle en boutique, en offrant un service personnalisé et en répondant à leurs besoins. En collaboration avec votre équipe, vous promouvez les valeurs de la marque, fidélisez notre clientèle, et veillez à ce que la présentation des produits soit impeccable et à jour, reflétant ainsi l’image de qualité et d’élégance de Fusalp.
Vos missions principales seront :
Accueillir et conseiller nos clients locaux et internationaux.
Sublimer nos collections grâce au merchandising selon les standards de la marque.
Suivre les indicateurs clés de performance des ventes en fonction des objectifs.
Fidéliser les clients par la vente au détail et par le service qualitatif.
Animer une équipe de vente, recrutement, formation vente et produits, gestion des plannings des employés.
Fédérer et motiver l’équipe autour d’un objectif commun tout en développant les compétences de chacun des collaborateurs.
Être proactif dans les actions de marketing
Participer aux autres tâches opérationnelles de la Boutique (réception des marchandises, étiquetage, inventaires, gestion après-vente, …)
Le périmètre de ces missions peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise
